Previous incidents
El servicio Cloud se encuentra restableciendo sus servicios
Resolved Jun 12 at 04:28pm CST
El servicio ya se encuentra operando con normalidad
Caida de proveedores
Resolved Jun 12 at 01:00pm CST
Nuestros proveedores de nube (AWS y GCP) presentan fallas en su infraestructura. Estamos monitoreando la situación y atentos a sus actualizaciones para resolver las intermitencias a la brevedad.
Problema de acceso a la plataforma en cuentas con 2FA habilitado con email
Resolved Apr 23 at 05:26pm CST
Nuestro proveedor Sendgrid ha aplicado una solución temporal y los correos electrónicos están siendo entregados nuevamente. Esto restaura el acceso con 2FA por correo y el envío de notificaciones como las de descarga de reportes.
Seguimos monitoreando la situación. Si tienes problemas, por favor registra un ticket en Monday o escríbenos a soporte@nerds.ai.
1 previous update
Problema en la plataforma
Resolved Apr 11 at 01:25pm CST
El problema fue resuelto y la plataforma ya se encuentra operando con normalidad.
2 previous updates