Previous incidents
El servicio Cloud se encuentra restableciendo sus servicios
Resolved Jun 12, 2025 at 10:28pm UTC
El servicio ya se encuentra operando con normalidad
Caida de proveedores
Resolved Jun 12, 2025 at 7:00pm UTC
Nuestros proveedores de nube (AWS y GCP) presentan fallas en su infraestructura. Estamos monitoreando la situación y atentos a sus actualizaciones para resolver las intermitencias a la brevedad.
Problema de acceso a la plataforma en cuentas con 2FA habilitado con email
Resolved Apr 23, 2025 at 11:26pm UTC
Nuestro proveedor Sendgrid ha aplicado una solución temporal y los correos electrónicos están siendo entregados nuevamente. Esto restaura el acceso con 2FA por correo y el envío de notificaciones como las de descarga de reportes.
Seguimos monitoreando la situación. Si tienes problemas, por favor registra un ticket en Monday o escríbenos a soporte@nerds.ai.
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Problema en la plataforma
Resolved Apr 11, 2025 at 7:25pm UTC
El problema fue resuelto y la plataforma ya se encuentra operando con normalidad.
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